Términos y condiciones

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen su acceso y uso del sitio web de CoinCasino, aplicaciones móviles y todos los servicios relacionados (colectivamente, la "Plataforma") operados por CoinCasino NV, una empresa registrada en Curaçao bajo licencia No. OGL-2024-001.

Al crear una cuenta, realizar un depósito o utilizar cualquier parte de la Plataforma, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar la Plataforma.

IMPORTANTE: El juego implica riesgos financieros. Debes tener 18+ años (o la edad legal en tu jurisdicción) y jugar responsablemente. CoinCasino promueve el juego responsable.

2. Definiciones

• Cuenta- tu cuenta de jugador personal en la Plataforma.
• Criptomoneda- activos digitales como Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Tether (USDT) y otras monedas compatibles.
• Juego- cualquier juego de casino, tragamonedas, juego de mesa, casino en vivo o producto de apuestas deportivas ofrecido en la Plataforma.
• Ganancias- cualquier fondo acreditado a su Cuenta como resultado de un juego exitoso.
• KYC- Conozca el proceso de verificación de su Cliente.

3. Elegibilidad y registro

Para utilizar CoinCasino debes:

1. Tener al menos 18 años o la edad mínima legal en su país de residencia;
2. Tener plena capacidad jurídica para celebrar acuerdos vinculantes;
3. No ser residente de una jurisdicción restringida, que incluye, entre otras, EE. UU., Reino Unido, Países Bajos, Francia, Australia y cualquier jurisdicción donde los juegos de azar en línea sean ilegales;
4. Proporcionar información de registro precisa y completa;
5. Pase nuestra verificación de identidad (KYC) cuando se le solicite.

Cada persona sólo podrá tener una Cuenta. Se cerrarán varias cuentas y se perderán todos los fondos.

4. Seguridad y responsabilidades de la cuenta

Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y códigos 2FA. CoinCasino no es responsable de ninguna pérdida resultante del acceso no autorizado a su cuenta debido a su negligencia.

Usted acepta notificarnos inmediatamente sobre cualquier sospecha de violación de seguridad.

5. Depósitos, Retiros y Transacciones

5.1 Depósitos

Todos los depósitos se realizan en criptomonedas compatibles. Los depósitos se acreditan instantáneamente una vez confirmados en la cadena de bloques. El depósito mínimo es de 0,0001 BTC o equivalente.

5.2 Retiros

Los retiros se procesan entre 5 y 30 minutos después de la aprobación interna. Debe completar KYC antes del primer retiro. Los límites máximos de retiro se aplican por día, semana y mes y se muestran en su cuenta.

5.3 Tasas e impuestos

CoinCasino no cobra tarifas de retiro. Sin embargo, pueden aplicarse tarifas de red. Usted es responsable de cualquier impuesto aplicable en su jurisdicción.

6. Juegos y jugabilidad

Todos los juegos de CoinCasino utilizan generadores de números aleatorios (RNG) certificados auditados por terceros independientes. Los resultados del juego son definitivos y no se pueden cambiar una vez confirmados.

En caso de mal funcionamiento técnico, se anularán todas las apuestas afectadas y se devolverán las apuestas.

7. Bonos, Promociones y Programa VIP

Los bonos están sujetos a términos específicos publicados con cada oferta. Se aplican requisitos de apuesta, límites máximos de apuesta y períodos de validez.

El abuso de bonificaciones, incluida la búsqueda de bonificaciones y múltiples cuentas, resultará en la suspensión inmediata de la cuenta y la pérdida de todas las ganancias y bonificaciones.

Los jugadores VIP reciben reembolsos personalizados, límites de retiro más altos y recompensas exclusivas.

8. Juego responsable

CoinCasino está comprometido con el juego responsable. Proporcionamos las siguientes herramientas:

• Límites de depósito (diario, semanal, mensual)
• Límites de pérdida
• Plazos de sesión
• Períodos de enfriamiento y autoexclusión (24 horas hasta permanentes)
• Comprobaciones de realidad

Si cree que puede tener un problema con el juego, comuníquese con el soporte o visite GamCare o BeGambleAware.

9. Actividades prohibidas

Las siguientes actividades están estrictamente prohibidas:

• Uso de VPN, proxies o cualquier herramienta de anonimización para ocultar su ubicación real;
• Colusión, trampa o explotación de errores de software;
• Lavado de dinero o cualquier actividad financiera ilegal;
• Usar scripts automatizados, bots o IA para jugar;
• Cualquier forma de abuso de bonificaciones.

La violación dará lugar a la prohibición permanente y la incautación de todos los fondos.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido, logotipos, juegos y software de la Plataforma son propiedad exclusiva de CoinCasino o sus licenciantes. Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva y revocable para utilizar la Plataforma únicamente para entretenimiento personal.

11. Privacidad y Protección de Datos

Sus datos personales son tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Al utilizar la Plataforma, usted acepta la recopilación y el procesamiento de sus datos tal como se describe en ella.

12. Limitación de responsabilidad

CoinCasino no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente que surja de su uso de la Plataforma, incluida la pérdida de ganancias o datos.

Nuestra responsabilidad total nunca excederá el monto que usted haya depositado en los últimos 30 días.

13. Terminación y Suspensión

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo, incluida la sospecha de violación de estos Términos. Tras la rescisión, se le permitirá retirar cualquier saldo verificado restante, sujeto a KYC y controles contra lavado de dinero.

14. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de Curaçao. Cualquier disputa deberá intentarse primero resolverla amistosamente. Si no se resuelven, las controversias quedarán sometidas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Curaçao.

15. Modificaciones y cambios

CoinCasino puede actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado de la Plataforma después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos. Le notificaremos sobre cambios materiales por correo electrónico o notificación dentro de la aplicación.

16. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, comuníquese con nuestro equipo de soporte:

Correo electrónico:

Chat en vivo: Disponible 24 horas al día, 7 días a la semana en el sitio web

Dirección: CoinCasino NV, Emancipatie Boulevard Dominico F. "Don" Martina 29, Curaçao